プライバシーポリシー｜さくらテニスアカデミー東京
さくらテニスアカデミー東京（以下「当アカデミー」といいます。）は、当アカデミーが提供するテニスレッスン、イベント、各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当アカデミーにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. イントロダクションおよび事業者情報
事業者名：さくらテニスアカデミー東京
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目15-4 さくらテニスアカデミー東京
電話番号：+81 3-6432-7894
メールアドレス：[email protected]
当アカデミーは、テニススクール運営、個別指導、グループレッスン、体験レッスン、イベント運営、用品販売、会員管理、問い合わせ対応等を通じて取得する個人情報を、本ポリシーに従って取り扱います。
2. 取得する個人情報および取扱い
当アカデミーは、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
- 保護者情報（未成年者が利用する場合）
- 会員番号、受講履歴、出欠情報、レベル、コーチング記録
- 健康状態、既往歴、運動制限等、レッスン安全管理に必要な情報
- 支払情報、請求情報、入金履歴
- お問い合わせ内容、アンケート回答、イベント参加情報
- ウェブサイトの利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴等
- 写真・動画（レッスン記録、広報、イベント記録のために取得する場合）
なお、健康情報等の要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を得たうえで適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当アカデミーは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- レッスン、体験申込、会員登録、予約管理、出欠管理のため
- 受講者の安全管理、レッスン内容の最適化、指導品質向上のため
- 年齢、レベル、健康状態等に応じた適切なサービス提供のため
- 料金の請求、決済、返金、会計処理、債権管理のため
- お問い合わせ、苦情、要望、各種連絡への対応のため
- イベント、キャンペーン、休講・振替、重要なお知らせの案内のため
- アンケート、統計分析、サービス改善、新サービス開発のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 写真・動画を用いた広報、ウェブサイト・SNS・印刷物等での紹介のため（必要な同意を得た場合に限る）
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当アカデミーは、日本法に基づき、以下の法的根拠または適法な取扱い事由により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 当アカデミーの正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
要配慮個人情報については、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで取得・利用します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当アカデミーは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
また、当アカデミーは、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。
- 会計・決済処理事業者
- 予約管理システム、メール配信、クラウドサービス提供事業者
- ウェブサイト保守、分析、セキュリティ対策事業者
- 配送業者、印刷業者、イベント運営事業者
委託先に対しては、適切な契約締結、監督、必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当アカデミーは、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にある第三者に移転される場合があります。その場合、当アカデミーは、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、本人が講じることのできる措置等について必要な情報を提供し、必要に応じて本人の同意を取得します。
7. 個人情報の保存期間
当アカデミーは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、目的達成後は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、適切な方法で消去または匿名化します。
- 会員情報、受講履歴：在籍期間中および退会後、法令・会計上必要な期間
- 請求・支払情報：税務・会計関連法令に従う保存期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、合理的に必要な期間
- 写真・動画：取得目的の達成に必要な期間、または同意撤回まで
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当アカデミーが保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 処理への異議申立て
これらの請求を行う場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人は、いつでも、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。同意の撤回により、当アカデミーの一部サービスが利用できなくなる場合があります。
写真・動画の掲載、メール配信、任意アンケート等について同意を撤回する場合は、当アカデミーまでご連絡ください。
10. 苦情・相談の申立て
本人は、当アカデミーによる個人情報の取扱いについて、苦情、相談、異議を申し立てることができます。当アカデミーは、これらに誠実かつ迅速に対応します。
また、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申立ても可能です。
11. 安全管理措置
当アカデミーは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
- 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
- 委託先の監督および契約管理
- 従業者への教育・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保管媒体・書類の施錠管理、廃棄管理
万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告および本人への通知を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
さくらテニスアカデミー東京
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目15-4 さくらテニスアカデミー東京
電話番号：+81 3-6432-7894
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当アカデミーは、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当アカデミーのウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当アカデミーがウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月22日